1. Qui est responsable
Le responsable du traitement de vos données est :
- Titulaire
- Jorge Pérez Amat
- info@vendinginnovation.site
- Site web
- vendinginnovation.site
- Activité
- Vente et location de distributeurs automatiques aux entreprises, avec gestion du transport, de la douane et de l’installation.
Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à info@vendinginnovation.site.
2. Quelles données nous traitons
- Demandes de devis et commandes rapides : nom et prénom, e-mail, pays et, si vous les indiquez, téléphone, entreprise, numéro fiscal ou ABN, type de client, machine et formule qui vous intéressent, type de lieu, fréquentation et votre message.
- Compte client : prénom, nom, e-mail et mot de passe, que nous conservons chiffré de sorte que personne ne puisse le lire. Si vous les ajoutez, également entreprise, téléphone, numéro fiscal et adresse de livraison.
- Si vous devenez client : commandes, contrats, factures et demandes d’assistance.
- Données techniques : adresse IP, navigateur et pages demandées, que les serveurs enregistrent pour fonctionner et se protéger contre les abus. Le pays de votre adresse IP nous sert à choisir la devise des prix affichés ; cette donnée n’est pas conservée.
- Statistiques de visites : uniquement si vous acceptez les cookies d’analyse (voir la politique de cookies).
Les champs marqués d’un * dans les formulaires sont nécessaires pour traiter votre demande ; sans eux, nous ne pouvons pas y répondre.
Le site s’adresse aux entreprises et aux professionnels. Nous ne demandons pas de données sensibles, comme la santé ou les convictions ; merci de ne pas en inclure dans vos messages. Nous ne traitons pas sciemment de données d’enfants de moins de 14 ans.
3. À quoi elles servent, sur quelle base légale et pendant combien de temps
| Finalité | Base légale (RGPD) | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Répondre à votre demande et préparer votre devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, par. 1, b) | Le temps d’échanger sur votre demande. Si vous ne concluez pas, 2 ans au maximum après notre dernier contact. |
| Gérer votre compte client | Contrat (art. 6, par. 1, b) | Tant que vous avez le compte. Si vous le fermez, nous le supprimons, sauf ce que la loi nous oblige à conserver. |
| Gérer les commandes, contrats, livraisons, la facturation et l’assistance | Contrat (art. 6, par. 1, b) et obligations légales fiscales et commerciales (art. 6, par. 1, c) | Pendant la relation, puis 6 ans, comme l’exige le droit commercial espagnol (article 30 du Code de commerce). |
| Protéger le site : journaux techniques, limitation des tentatives répétées et prévention des abus | Intérêt légitime à maintenir le site sécurisé (art. 6, par. 1, f) | La durée fixée par l’hébergeur pour ses journaux, sauf s’ils sont nécessaires pour enquêter sur un incident. |
| Statistiques de visites avec Google Analytics | Votre consentement (art. 6, par. 1, a), que vous pouvez retirer à tout moment | 14 mois au maximum dans Google Analytics. |
Nous ne prenons pas de décisions automatisées et ne réalisons pas de profilage vous concernant.
Nous vous écrivons uniquement au sujet de votre demande, de votre commande ou de votre compte. Nous n’envoyons ni newsletter ni publicité. Si nous le faisons un jour, nous vous demanderons d’abord votre accord et chaque envoi vous permettra de vous désabonner.
4. Avec qui nous partageons vos données
Nous ne vendons pas vos données et ne les cédons pas à d’autres entreprises pour leurs propres fins. Elles sont traitées, selon nos instructions et dans le cadre d’un contrat de sous-traitance, par les prestataires qui travaillent pour nous :
- Vercel, entreprise des États-Unis : hébergement du site et statistiques de visites sans cookies.
- Railway, entreprise des États-Unis : serveur de l’application.
- Supabase, entreprise des États-Unis : base de données.
- Resend, entreprise des États-Unis : envoi des e-mails du site, comme la confirmation de votre demande.
- Google (Irlande et États-Unis) : Google Analytics, uniquement si vous acceptez les cookies d’analyse.
- Notre fournisseur de messagerie, pour recevoir vos messages et y répondre.
Si vous passez commande, nous transmettons les données indispensables à la livraison (nom, adresse et téléphone de contact) au transporteur ou au transitaire qui l’achemine et à la personne qui installe la machine. Si vous demandez une location financée par un organisme de financement, nous lui transmettrons les données nécessaires pour l’étudier, uniquement à votre demande.
Nous pouvons aussi devoir les communiquer aux autorités, comme l’administration fiscale espagnole ou un tribunal, lorsque la loi l’exige.
5. Transferts hors de l’Espace économique européen
Plusieurs de ces prestataires sont des entreprises des États-Unis ; vos données peuvent donc y être traitées. Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (décision d’exécution (UE) 2023/1795 de la Commission européenne) lorsque le prestataire est certifié, ou sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission (décision d’exécution (UE) 2021/914). Vous pouvez consulter les entreprises certifiées sur la liste officielle du Data Privacy Framework et nous demander plus d’informations à info@vendinginnovation.site.
Si vous êtes client en Australie, vos données sont conservées hors d’Australie, dans l’Union européenne et aux États-Unis. Si vous passez commande, nous les transmettrons aux entreprises australiennes qui transportent ou installent la machine.
6. Vos droits
Vous pouvez nous demander à tout moment :
- Accès : savoir quelles données nous détenons sur vous et en recevoir une copie.
- Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Effacement : supprimer vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou que nous n’avons plus de base pour les traiter.
- Opposition : cesser de les traiter lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime.
- Limitation : les conserver sans les utiliser pendant l’examen d’une réclamation.
- Portabilité : recevoir dans un format courant les données que vous nous avez fournies, ou les faire transmettre à une autre entreprise.
- Retrait de votre consentement lorsque vous l’avez donné, sans effet sur ce qui a été fait auparavant. Pour les cookies d’analyse, utilisez le bouton « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.
Écrivez-nous à info@vendinginnovation.site depuis l’adresse que vous nous avez donnée ou en indiquant comment vous identifier. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous vous demanderons des informations complémentaires. Nous répondrons dans un délai d’un mois au maximum ; si la demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois et nous vous en informerons avant la fin du premier mois.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données sur www.aepd.es, ou auprès de l’autorité de protection des données du pays de l’Union européenne où vous vivez ou travaillez.
Si vous êtes en Australie, vous pouvez aussi nous écrire pour vous plaindre de la façon dont nous traitons vos données : nous examinerons le cas et vous répondrons par écrit dans un délai maximal de 30 jours. L’Office of the Australian Information Commissioner (oaic.gov.au) explique comment poursuivre si vous n’êtes pas satisfait.
7. Sécurité
Tout le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS). Les mots de passe sont conservés chiffrés avec une méthode qui ne permet pas de les récupérer, la session utilise un cookie qu’aucun script de la page ne peut lire et l’accès au panneau d’administration est restreint. Nous limitons les tentatives répétées de connexion et d’envoi de formulaires.
Si une violation de sécurité mettait vos données en danger, nous la notifierions à l’Agence espagnole de protection des données et, lorsque la loi l’exige, à vous aussi.
8. Modifications de cette politique
Si nous modifions cette politique, nous publierons ici la nouvelle version avec sa date. Si le changement est important et que nous avons votre e-mail, nous vous préviendrons.