Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Aquí explicamos cómo tratamos tus datos.

Última actualización: 13 de febrero de 2025

1. Responsable del Tratamiento

Jorge Pérez Amat (en adelante, “VIE” o “Vending Innovation”) es el responsable del tratamiento de los datos personales que el usuario proporcione a través de esta plataforma web.

  • Titular: Jorge Pérez Amat
  • Domicilio: Calle Maestro Juan Terrades Alcácer 29B, 03600 Elda, Alicante
  • NIF: 24511306E
  • Email de contacto: jorge.perez.amat@gmail.com

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando el usuario interactúa con nuestra plataforma:

2.1 Datos proporcionados directamente

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Nombre de la empresa y CIF/NIF
  • Dirección postal del negocio
  • Tipo de cliente (operador, inversor, propietario)
  • Preferencias de producto y ubicación

2.2 Datos recogidos automáticamente

  • Dirección IP y datos de navegación
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Cookies y tecnologías de seguimiento (ver Política de Cookies)

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

  1. Gestión de cuentas de usuario: Crear y mantener tu cuenta en la plataforma.
  2. Prestación de servicios: Gestionar pedidos, contratos de renting y acuerdos de revenue share.
  3. Comunicaciones comerciales: Enviar presupuestos, ofertas y novedades de producto (solo con consentimiento previo).
  4. Soporte técnico: Atender consultas y resolver incidencias a través del sistema de tickets.
  5. Telemetría: Proporcionar datos de rendimiento de las máquinas expendedoras adquiridas o alquiladas.
  6. Facturación: Emitir facturas y gestionar cobros conforme a la legislación fiscal española.
  7. Mejora del servicio: Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario.

4. Base Legal del Tratamiento

  • Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.
  • Ejecución del contrato: Para la gestión de pedidos, contratos y servicios contratados.
  • Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles.
  • Interés legítimo: Para la mejora del servicio y la prevención del fraude.

5. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

  • Datos de cuenta: Mientras la cuenta esté activa y durante 1 año tras la solicitud de eliminación.
  • Datos de facturación: 6 años conforme a la legislación mercantil española.
  • Datos de contratos: Duración del contrato más 5 años de prescripción de acciones.
  • Cookies: Según lo indicado en la Política de Cookies.

6. Derechos del Usuario

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD, tienes derecho a:

  • Acceso: Obtener confirmación de si tus datos están siendo tratados y acceder a ellos.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos (“derecho al olvido”).
  • Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos, incluido el perfilado.

Para ejercer estos derechos, envía un email a privacidad@vendinginnovation.site indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

7. Transferencias Internacionales

Tus datos personales no se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Los datos de telemetría de las máquinas se procesan en servidores ubicados en la UE.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción, incluyendo cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL), control de acceso basado en roles y auditorías periódicas de seguridad.

9. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.